Durata del corso: 60 ore (on line) N. Partecipanti: 20 Max A chi è rivolto: datori di lavoro, gli amministratori, i dirigenti ma anche tutti i collaboratori aziendali, interni ed esterni. Obiettivo del corso REGOLAMENTO IVASS N. 40 DEL 2 AGOSTO 2018 RECANTE DISPOSIZIONI IN MATERIA DI DISTRIBUZIONE ASSICURATIVA E RIASSICURATIVA DI CUI AL TITOLO IX (DISPOSIZIONI GENERALI IN MATERIA DI DISTRIBUZIONE) DEL DECRETO LEGISLATIVO 7 SETTEMBRE 2005, N. 209 CODICE DELLE ASSICURAZIONI PRIVATE. Sono tenuti all’obbligo di formazione professionale di cui al REGOLAMENTO IVASS N. 40/2018: • gli addetti all’attività di distribuzione al di fuori dei locali dell’intermediario per il quale operano, ai fini dell’iscrizione nella sezione E del Registro; • i produttori diretti delle imprese di assicurazione, ai fini dell’iscrizione nella sezione C del Registro; • gli intermediari assicurativi a titolo accessorio, ai fini dell’iscrizione nelle sezioni E o F del Registro; • gli addetti all’attività di distribuzione all’interno dei locali in cui l’intermediario opera, nonché gli addetti dei call center dell’intermediario, prima di intraprendere l’attività; • i dipendenti delle imprese direttamente coinvolti nell’attività di distribuzione assicurativa o riassicurativa, nonché gli addetti dei call center delle imprese, prima di intraprendere l’attività. Programma Corso Area contrattuale e prodotti • Condizioni contrattuali delle polizze danni (coperture, costi ed esclusioni), compresi i rischi accessori coperti con tali polizze; • Condizioni contrattuali dei prodotti di investimento assicurativi (coperture, costi ed esclusioni), compresi la conoscenza dei premi netti, i benefici garantiti e non garantiti; • Condizioni contrattuali delle polizze vita (coperture, costi ed esclusioni), compresi i benefici garantiti e i rischi accessori; • Valutazione delle esigenze dei consumatori; • Valutazione dei vantaggi e degli svantaggi delle diverse opzioni di investimento per gli assicurati; • Valutazione dei rischi finanziari sostenuti dagli assicurati; • Mercato delle assicurazioni e mercato dei prodotti di risparmio e dei servizi finanziari; • Organizzazione e benefici garantiti dal sistema pensionistico dello Stato italiano. Area giuridica • Impresa di assicurazione e riassicurazione condizioni di accesso e di esercizio; • Regime di operatività dell’impresa (stabilimento e libera prestazione di servizi); • Norme che disciplinano la distribuzione dei prodotti assicurativi; • Intermediazione assicurativa e riassicurativa condizioni di accesso e di esercizio; • Regole generali di comportamento e gestione dei conflitti di interesse; • Conoscenza degli standard di etica professionale; • Contratto di assicurazione e di riassicurazione; • Norme in materia di protezione e tutela del consumatore e Codice del consumo; • Antiriciclaggio e contrasto al finanziamento del terrorismo; • Principi generali sul sistema finanziario e sull’intermediazione del credito; • Norme tributarie, sociali e del lavoro pertinenti alla distribuzione dei prodotti assicurativi; • Normativa in materia di protezione dei dati personali. Area tecnica assicurativa e riassicurativa • Classificazione per rami di attività; • Principali tipologie di coperture assicurative; • Principali tipologie di coperture riassicurative; • Elementi tariffari; • Elementi di tecniche di analisi dei rischi; • Trattamento fiscale dei vari tipi di polizze vita e prodotti pensionistici. Area amministrativa e gestionale • Ciclo operativo ed economico delle imprese di assicurazione e riassicurazione; • Elementi di contabilità; • Procedure e modalità assuntive e distributive adottate dall’impresa/e con cui l’intermediario opera; • Programmazione, analisi e controllo di gestione dell’intermediario assicurativo; • Gestione dei reclami; • Gestione dei sinistri; • Gestione dei rapporti con il cliente; • Marketing e tecniche di comunicazione; • Capacità di ascoltare e decodificare i bisogni della clientela. Area informatica • Strumenti di Office Automation; • Navigazione web e utilizzo di internet; • Applicazioni/procedure e altre tecnologie predisposte dall’impresa/e con cui l’intermediario opera; • Sicurezza informatica e protezione dei dati. Test Finale • alla fine del corso verrà effettuato un test di verifica dell apprendimento con domande a risposta multipla. Certificazione Al termine del corso e dopo aver effettuato con esito positivo il test verrà rilasciato l attestato e la documentazione aggiuntiva prevista dagli artt. 90 e 91 del Reg. 40/18): • Al termine del corso e dopo aver effettuato con esito positivo il test verrà rilasciato l attestato e la documentazione aggiuntiva prevista dagli artt. 90 e 91 del Reg. 40/18): • Programma del corso dettagliato. • Nominativi docenti. • Verbale delle procedure d’esame con evidenza del Risultato del Test Finale. • Questionario somministrato