Durata del corso:	60 ore (on line)
	N. Partecipanti:	Nessun limite
	A chi è rivolto:	Chiunque intenda svolgere la professione di Operatore dei servizi ausiliari alla sicurezza – Responsabile (in possesso diploma di scuola secondaria di secondo grado)

Obiettivo del corso

Saper poter assolvere ai compiti previsti per il Responsabile a livello di autonomia e responsabilità come specificati nella Norma UNI 11925:2023. Definire e/o implementare piani e procedure finalizzati a soddisfare i requisiti dell’organizzazione necessari per erogare i servizi ausiliari alla sicurezza. Assumere il ruolo di leadership nell’ambito dell’organizzazione, a tutti i livelli e nei confronti di terze parti, ai fini della diffusione della cultura e delle finalità dei servizi ausiliari alla sicurezza.

La norma definisce i requisiti relativi all’attività professionale degli operatori dei servizi ausiliari alla sicurezza, ossia gli addetti di imprese incaricate della gestione del patrimonio di una organizzazione al fine di assicurarne i requisiti di fruibilità, disponibilità, funzionalità.

Destinatari

coloro che intendono pianificare e supervisionare i seguenti servizi ausiliari alla sicurezza per assicurare i requisiti di fruibilità del patrimonio:

• Portierato
• Monitoraggio delle aree
• Gestione dei flussi di ingresso e uscita di persone e mezzi
• Informazione e controllo degli accessi
• Accoglienza e assistenza

 

Programma

Area Giuridica

Elementi di diritto pubblico e privato:

• la Costituzione: principi fondamentali e diritti dei cittadini;
• le Forze di Polizia: organizzazione, compiti riservati;
• la proprietà ed il possesso: definizioni, tutele;
• luogo pubblico, luogo privato, luogo aperto al pubblico;
• la tutela del know-wow e del segreto industriale;
• la tutela della proprietà Industriale;
• la sicurezza delle informazioni e delle risorse intangibili;
• i fatti illeciti: definizioni, requisiti, responsabilità;
• le ispezioni e perquisizioni: definizioni, requisiti;

Area Psicologico-Sociale

Elementi di:

• Psicologia Generale e Comportamentale: Definizione, caratteristiche ed evoluzione della psicologia della sicurezza, Condizioni psichiche per la sicurezza, Percezione e psicologia del rischio, Psicologia dell’emergenza.
• Crisis Management.
• Reputation Management ed etica aziendale.
• Comunicazione: la comunicazione aziendale interna ed esterna, la comunicazione in caso di crisi, la comunicazione non conflittuale.

Area Tecnica

• Servizi ausiliari alla sicurezza.
• Vigilanza privata: servizi, contratti e normativa di riferimento.
• Investigazione privata: servizi, contratti e normativa di riferimento.
• Tecnologie e sistemi di sicurezza passiva.
• Strumenti organizzativi di controllo (policy, procedure, organizzazione, ecc…).
• Utilizzo dei sistemi tecnologici a supporto della sicurezza.
• Servizi di Facility Management.
• Pronto intervento (Primo soccorso e antincendio).
• Analisi scenari di riferimento (geopolitici, sociali, economici, ambientali, tecnologici).
• Analisi settore di contesto.

Organizzativa e Gestionale

• Organizzazione del lavoro e gestione delle risorse
• Budgeting e finanza aziendale (es. strumenti di valutazione degli investimenti)
• Elementi di leadership
• Elementi di project management
• Elementi di time management
• Elementi di security management
• Indicatori di processo, di prestazione, elaborazione dati

Gestione del rischio (Enterprise Risk Management

• Rischi nelle organizzazioni
• Metodologie di analisi
• Politiche di gestione
• Struttura di riferimento per la gestione dei rischi e normativa correlata

Area Progettuale

• Analisi contesto.
• Individuazione minacce.
• Valutazione rischi.
• Selezione politiche di gestione del rischio.
• Elaborazione pianificazione dei servizi ausiliari alla sicurezza.
• Analisi economica e finanziaria degli Investimenti.
• Scelta delle soluzioni e attuazione.
• Monitoraggio e reporting.

Certificazione

A conclusione del percorso didattico l’utente riceverà l’attestato di frequenza ai sensi della Norma UNI 11925:2023

N.B.: Inoltre, gli interessati, dopo la conclusione del corso, il pagamento delle relative tasse e il superamento degli esami previsti, potranno ottenere la certificazione delle competenze rilasciata da ICMQ, “Ente di certificazione riconosciuto da Accredia”, secondo la norma UNI 11925:2023. Tale certificazione attesta la conoscenza, le abilità, l’autonomia e la responsabilità degli Operatori dei servizi ausiliari alla sicurezza.