Durata del corso: 60 ore (on line) N. Partecipanti: Nessun limite A chi è rivolto: • Chiunque intenda svolgere la professione di Operatore dei servizi ausiliari alla sicurezza – Responsabile (in possesso diploma di scuola secondaria di secondo grado) Obiettivo del corso Saper poter assolvere ai compiti previsti per il Responsabile a livello di autonomia e responsabilità come specificati nella Norma UNI 11925:2023. Definire e/o implementare piani e procedure finalizzati a soddisfare i requisiti dell’organizzazione necessari per erogare i servizi ausiliari alla sicurezza. Assumere il ruolo di leadership nell ambito dell organizzazione, a tutti i livelli e nei confronti di terze parti, ai fini della diffusione della cultura e delle finalità dei servizi ausiliari alla sicurezza. La norma definisce i requisiti relativi all’attività professionale degli operatori dei servizi ausiliari alla sicurezza, ossia gli addetti di imprese incaricate della gestione del patrimonio di una organizzazione al fine di assicurarne i requisiti di fruibilità, disponibilità, funzionalità. Destinatari coloro che intendono pianificare e supervisionare i seguenti servizi ausiliari alla sicurezza per assicurare i requisiti di fruibilità del patrimonio: • Portierato • Monitoraggio delle aree • Gestione dei flussi di ingresso e uscita di persone e mezzi • Informazione e controllo degli accessi • Accoglienza e assistenza   Programma Area Giuridica Elementi di diritto pubblico e privato: • la Costituzione: principi fondamentali e diritti dei cittadini; • le Forze di Polizia: organizzazione, compiti riservati; • la proprietà ed il possesso: definizioni, tutele; • luogo pubblico, luogo privato, luogo aperto al pubblico; • la tutela del know-wow e del segreto industriale; • la tutela della proprietà Industriale; • la sicurezza delle informazioni e delle risorse intangibili; • i fatti illeciti: definizioni, requisiti, responsabilità; • le ispezioni e perquisizioni: definizioni, requisiti; Area Psicologico-Sociale Elementi di: • Psicologia Generale e Comportamentale: Definizione, caratteristiche ed evoluzione della psicologia della sicurezza, Condizioni psichiche per la sicurezza, Percezione e psicologia del rischio, Psicologia dell’emergenza. • Crisis Management. • Reputation Management ed etica aziendale. • Comunicazione: la comunicazione aziendale interna ed esterna, la comunicazione in caso di crisi, la comunicazione non conflittuale. Area Tecnica • Servizi ausiliari alla sicurezza. • Vigilanza privata: servizi, contratti e normativa di riferimento. • Investigazione privata: servizi, contratti e normativa di riferimento. • Tecnologie e sistemi di sicurezza passiva. • Strumenti organizzativi di controllo (policy, procedure, organizzazione, ecc…). • Utilizzo dei sistemi tecnologici a supporto della sicurezza. • Servizi di Facility Management. • Pronto intervento (Primo soccorso e antincendio). • Analisi scenari di riferimento (geopolitici, sociali, economici, ambientali, tecnologici). • Analisi settore di contesto. Organizzativa e Gestionale • Organizzazione del lavoro e gestione delle risorse • Budgeting e finanza aziendale (es. strumenti di valutazione degli investimenti) • Elementi di leadership • Elementi di project management • Elementi di time management • Elementi di security management • Indicatori di processo, di prestazione, elaborazione dati Gestione del rischio (Enterprise Risk Management • Rischi nelle organizzazioni • Metodologie di analisi • Politiche di gestione • Struttura di riferimento per la gestione dei rischi e normativa correlata Area Progettuale • Analisi contesto. • Individuazione minacce. • Valutazione rischi. • Selezione politiche di gestione del rischio. • Elaborazione pianificazione dei servizi ausiliari alla sicurezza. • Analisi economica e finanziaria degli Investimenti. • Scelta delle soluzioni e attuazione. • Monitoraggio e reporting. Certificazione A conclusione del percorso didattico l’utente riceverà l’attestato di frequenza ai sensi della Norma UNI 11925:2023 N.B.: Inoltre, gli interessati, dopo la conclusione del corso, il pagamento delle relative tasse e il superamento degli esami previsti, potranno ottenere la certificazione delle competenze rilasciata da ICMQ, “Ente di certificazione riconosciuto da Accredia”, secondo la norma UNI 11925:2023. Tale certificazione attesta la conoscenza, le abilità, l’autonomia e la responsabilità degli Operatori dei servizi ausiliari alla sicurezza.