Durata del corso:	4 ore (online)
	N. Partecipanti:	Nessun limite
	A chi è rivolto:	Personale responsabile della prenotazione e vendita dei biglietti o dell’imbarco e sbarco dei vettori e, se del caso, gli operatori dei terminali, compreso il personale alle dipendenze di altre parti; Personale, compreso il personale alle dipendenze di altre parti di fatto, che fornisce assistenza diretta alle persone con disabilità e alle persone a mobilità ridotta.

Obiettivi del corso

Assolvere agli obblighi di formazioni previsti dall’art. 14 del REGOLAMENTO (UE) N. 1177/2010

Normativa

REGOLAMENTO (UE) N. 1177/2010, allegato IV, lettera A – DECRETO LEGISLATIVO 29 luglio 2015, n. 129

Programma Corso

MODULO FORMATIVO

• Linee Guida PMR (versione dicembre 2012) – Linee Guida contenenti prescrizioni tecniche per agevolare l’accessibilità e la mobilità a bordo delle navi impiegate in viaggi nazionali marittimi da parte delle persone a mobilità ridotta (PMR), emanate con Lettera circolare n. 20540 del 17 dicembre 2012.
• Regolamento (UE) n. 1177/2010 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 24 novembre 2010 relativo ai diritti dei passeggeri che viaggiano via mare e per vie navigabili interne e che modifica il regolamento (CE) n. 2006/2004.
• DECRETO LEGISLATIVO 29 luglio 2015 n. 129
• sensibilizzazione alle disabilità fisiche, sensoriali (uditive e visive), nascoste o di apprendimento e trattamento adeguato dei passeggeri che ne sono colpiti, compresa la capacità di distinguere fra le varie abilità delle persone con mobilità, orientamento o comunicazione ridotta;
• barriere cui devono far fronte le persone con disabilità o le persone a mobilità ridotta, comprese barriere attitudinali, ambientali/fisiche ed organizzative;
• cani da assistenza riconosciuti, loro ruolo ed esigenze;
• capacità di far fronte a situazioni inattese;
• capacità interpersonali e metodi di comunicazione con persone ipoudenti, ipovedenti o persone che soffrono di disturbi del linguaggio e persone con disabilità di apprendimento;
• conoscenza generale degli orientamenti dell’IMO riguardo alla raccomandazione sulla progettazione e la gestione di navi da passeggeri al fine di rispondere alle necessità degli anziani e delle persone con disabilità.

Certificazione

Alla fine del corso verrà rilasciato un attestato di partecipazione in conformità alla normativa vigente in materia.