Durata del corso: 8 ore N. Partecipanti: Max 20 A chi è rivolto: Personale, compreso il personale alle dipendenze di altre parti di fatto, che fornisce assistenza diretta alle persone con disabilità e alle persone a mobilità ridotta. Obiettivi del corso • Sensibilizzare il personale sull importanza dell accessibilità nel trasporto marittimo. • Promuovere una comunicazione empatica e inclusiva per migliorare l’esperienza dei passeggeri. • Fornire competenze pratiche per assistere efficacemente le PRM Normativa • Linee Guida contenenti prescrizioni tecniche per agevolare l accessibilità e la mobilità a bordo delle navi impiegate in viaggi nazionali marittimi da parte delle persone a mobilità ridotta (PMR), emanate con Lettera circolare n. 20540 del 17 dicembre 2012 • Regolamento (UE) n. 1177/2010 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 24 novembre 2010 relativo ai diritti dei passeggeri che viaggiano via mare e per vie navigabili interne • DECRETO LEGISLATIVO 29 luglio 2015 n. 129 Programma Corso MODULO FORMATIVO • Linee Guida PMR (versione dicembre 2012) Linee Guida contenenti prescrizioni tecniche per agevolare l accessibilità e la mobilità a bordo delle navi impiegate in viaggi nazionali marittimi da parte delle persone a mobilità ridotta (PMR), emanate con Lettera circolare n. 20540 del 17 dicembre 2012. • Regolamento (UE) n. 1177/2010 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 24 novembre 2010 relativo ai diritti dei passeggeri che viaggiano via mare e per vie navigabili interne e che modifica il regolamento (CE) n. 2006/2004. • DECRETO LEGISLATIVO 29 luglio 2015 n. 129 • sensibilizzazione alle disabilità fisiche, sensoriali (uditive e visive), nascoste o di apprendimento e trattamento adeguato dei passeggeri che ne sono colpiti, compresa la capacità di distinguere fra le varie abilità delle persone con mobilità, orientamento o comunicazione ridotta; • barriere cui devono far fronte le persone con disabilità o le persone a mobilità ridotta, comprese barriere attitudinali, ambientali/fisiche ed organizzative; • cani da assistenza riconosciuti, loro ruolo ed esigenze; • capacità di far fronte a situazioni inattese; • capacità interpersonali e metodi di comunicazione con persone ipoudenti, ipovedenti o persone che soffrono di disturbi del linguaggio e persone con disabilità di apprendimento; • conoscenza generale degli orientamenti dell’IMO riguardo alla raccomandazione sulla progettazione e la gestione di navi da passeggeri al fine di rispondere alle necessità degli anziani e delle persone con disabilità. • come aiutare gli utenti di sedie a rotelle a sedersi sulla sedia a rotelle e ad alzarsi; • capacità di fornire assistenza alle persone con disabilità o alle persone a mobilità ridotta che viaggiano con un cane da assistenza riconosciuto, compresi il ruolo e le esigenze dei cani; • tecniche per scortare passeggeri ipovedenti e per trattare e trasportare cani da assistenza riconosciuti; • conoscenza dei tipi di attrezzature che possono assistere le persone con disabilità o le persone a mobilità ridotta e delle precauzioni da prendere nell’uso di tali attrezzature; • uso delle attrezzature di assistenza all’imbarco e allo sbarco e conoscenza delle procedure adeguate di assistenza all’imbarco e allo sbarco che tutelano la sicurezza e la dignità delle persone con disabilità o delle persone a mobilità ridotta; • consapevolezza della necessità di un’assistenza affidabile e professionale, nonché dell’eventualità che alcuni passeggeri con disabilità o alcuni passeggeri a mobilità ridotta provino sensazioni di vulnerabilità durante il viaggio a causa della loro dipendenza dall’assistenza; • conoscenza delle tecniche di pronto soccorso. Certificazione Alla fine del corso verrà rilasciato un attestato di partecipazione in conformità alla normativa vigente in materia.