Durata del corso:	24 ore
	N. Partecipanti:
	A chi è rivolto:	Chi desidera operare come Auditor/Lead Auditor di terza parte per conto di un Organismo di Certificazione; Consulenti; Personale dei vari livelli direttivi/operativi delle diverse tipologie di organizzazioni private/pubbliche.

Obiettivi del corso

• Saper interpretare correttamente i requisiti applicabili e quelli non applicabili della norma UNI EN ISO 9001:2015 nel contesto dell’audit di terza parte;
• far acquisire le metodologie per una corretta ed efficace pianificazione ed attuazione degli audit del SGQ secondo l’approccio per processi e conformemente ai requisiti delle norme ISO/IEC 17021-1:2015 e ISO/IEC TS 17021-3:2013;
• insegnare i metodi per ricercare le evidenze dell’audit necessarie per valutare il grado di conformità di un SGQ alla norma UNI EN ISO 9001:2015;
• saper comunicare efficacemente durante le interviste e attraverso i resoconti scritti dell’audit e presentare i risultati complessivi dell’audit.

Programma

MODULO 1

• Generalità:
  • La normativa applicabile agli audit di terza parte del SGQ e le competenze dell’Auditor di SGQ;
  • I settori IAF di accreditamento e la certificazione del SGQ;
  • I termini e le definizioni della qualità.

• L’interpretazione dei requisiti della norma UNI EN ISO 9001:2015 per l’Auditor/Lead Auditor:
  • I sette principi della qualita’;
  • Il contesto di riferimento e le parti interessate.Il SGQ: campo di applicazione, processi e loro interazioni;
  • L’applicabilità dei requisiti;
  • La determinazione dei rischi e delle opportunita’;
  • La valutazione della conformita’ delle informazioni documentate.
• Il processo di audit di terza parte: ISO/IEC 17021-1:2015 e ISO/IEC TS 17021-3:2013;
• Il PDCA e il processo di audit;
• La preparazione dell’audit;
• L’attivita’ di audit;
• L’attivita’ di follow up;
• Le competenze dell’Auditor di SGQ;
• La certificazione delle competenze dell’auditor.

Pre-requisiti

• Avere frequentato e superato un corso della durata di 16 ore sulla metodologia di audit secondo i criteri delle norme ISO 19011:2012 e ISO/IEC 17021-1:2015, oppure aver frequentato e superato un corso per Auditor di terza parte Sistemi di Gestione (basati sulla normativa ISO/IEC 17021 e quella specifica della disciplina di sistema di gestione) della durata minima di 40 ore.
• Avere una buona conoscenza della norma UNI EN ISO 9001:2015 e delle altre normative e documenti applicabili ai SGQ (es. ISO 9000:2015, ISO 9004:2009, serie ISO 10000, RT ACCREDIA, Linee guida).

Certificazione

A coloro che avranno superato con esito positivo la verifica finale di esame (esame scritto ed esame orale), verrà rilasciato un attestato di superamento del corso che costituirà titolo riconosciuto dallo stesso Organismo di Certificazione del personale per la successiva iscrizione al Registro Auditor/Lead auditor Sistemi di Gestione della Qualità.