Durata del corso: 16 ore N. Partecipanti: 15 Max A chi è rivolto: Il corso è rivolto allo Special Assistance Team (SAT) del Vettore Obiettivi corso  Lo Special Assistance Team – SAT è una squadra composta da personale selezionato dal Vettore che viene attivata a seguito di un incidente aereo. Il corso è concepito per fornire ai componenti dello special assistance team – SAT tutte quelle competenze che permetteranno loro di affrontare situazioni umane e organizzative particolarmente delicate, sviluppare le abilità necessarie per identificare i primi e importanti bisogni delle famiglie nell’immediata conseguenza di un’incidente aereo dove sono stati coinvolti i loro cari.   Programma MODULO UNICO • Elementi fondamentali di normativa nazionale e internazionale riguardante l’Assistenza alle Vittime di Incidenti Aerei e ai loro Familiari, organizzazione e ruoli in emergenza, cenni di Crisis Management & Crisis Intervention con particolare riguardo alle responsabilità e al ruolo del Vettore. • Elementi base di Psicologia dell’emergenza: il Piano Psicosociale per l’assistenza ai familiari delle vittime e ai superstiti, l’intervento psicosociale, i bisogni delle vittime, il protocollo CISM (Crictical Incident Stress Management), il Peer Support. • Il SAT – Special Assistance Team – Composizione, ruoli, struttura, organizzazione. • Cenni di Psicotraumatologia: trauma, reazioni acute da stress, disturbo post traumatico da stress, il lutto e le fasi della sua elaborazione. • Gestione della comunicazione e linee guida comportamentali con vittime e familiari • Gestione dello stress, protezione e benessere dei soccorritori. • Tecniche e strumenti psicologici per la gestione, mitigazione e riduzione dell’impatto della crisi. E previsto un aggiornamento biennale di ore 4. Certificazione • Alla fine del corso verrà rilasciato un attestato di frequenza al corso “Family Assistance PER IL PERSONALE DI COMPAGNIA AEREA DEL SAT”, ai sensi della Circolare ENAC GEN-05A del 2018.