Durata del corso: 2 ore (online in modalità FAD asincrona) N. Partecipanti: Nessun limite A chi è rivolto: ll corso è rivolto al personale che nello svolgimento del suo  lavoro, pur non prestando direttamente assistenza ai PRM, può entrare in contatto con i passeggeri con disabilità invisibili Le disabilità invisibili sono condizioni non evidenti esteriormente che influenzano il comportamento come autismo, ADHD, ansia, dolore cronico, difficoltà sensoriali e gestione dello stress. Obiettivi del corso Il corso è finalizzato a garantire l assistenza e l inclusione dei passeggeri con disabilità invisibili e sul riconoscimento del Hidden Disability Sunflower (cordino girasole) Programma MODULO FORMATIVO • Sensibilizzazione e supporto per disabilità non evidenti negli aeroporti italiani • Il programma Sunflower • Cosa sono le disabilità invisibili • Esempi di Disabilità Invisibili • L Impatto Specifico in Aeroporto • Il Programma negli Aeroporti Italiani • Riconoscere il Simbolo Sunflower •  Inclusione e Sicurezza • Accessibilità e Umanità • Gestione del Tempo e Riduzione dello Stress • Approccio comportamentale e comunicativo • Professionalità e autocontrollo • Di Cosa Può Aver Bisogno il Passeggero • Impatto sugli Operatori • Ambiente Comprensivo e Rispettoso • I Tre Principi Fondamentali • Cosa Fare con un Passeggero Sunflower Certificazione Alla fine del corso verrà rilasciata un certificato di frequenza.