Durata del corso:	4 ore (online)
	N. Partecipanti:	Nessun limite
	A chi è rivolto:	Conducenti e il personale a contatto con Persone a Ridotta Mobilità

Obiettivi del corso

• Sensibilizzare il personale sull’importanza dell’accessibilità nel trasporto pubblico locale.
• Promuovere una comunicazione empatica e inclusiva per migliorare l’esperienza dei passeggeri.

Normativa

Regolamento (UE) n. 181/2011 – Legge n. 104/1992 – Decreto Legislativo n. 81/2008

Programma Corso

MODULO FORMATIVO

• normativa
• sensibilizzazione alle disabilità fisiche, sensoriali (uditive e visive), nascoste o di apprendimento, e trattamento adeguato dei passeggeri che ne sono affetti, compresa la capacità di distinguere fra le varie abilità di persone con mobilità, orientamento o comunicazione ridotta
• barriere incontrate da persone con disabilità e persone a mobilità ridotta, comprese barriere attitudinali, ambientali/ fisiche, organizzative
• cani riconosciuti da assistenza, loro ruolo ed esigenze
• capacità di far fronte a situazioni inattese
• abilità interpersonali e metodi di comunicazione con persone non udenti, ipoudenti, ipovedenti, con persone che soffrono di disturbi del linguaggio o con difficoltà di apprendimento
• capacità di maneggiare con cura sedie a rotelle e altri ausili alla mobilità al fine di evitare danni (per tutto l’eventuale personale addetto allo smistamento dei bagagli).

 

VALUTAZIONE FINALE

Test a risposta multipla

Certificazione

Alla fine del corso verrà rilasciato un attestato di partecipazione in conformità alla normativa vigente in materia.